HARD プライバシーポリシー


株式会社ハード（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する視覚障がい者支援アプリケーション「HARD」（以下、「本アプリ」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用範囲）


本ポリシーは、本アプリの利用に関して適用されます。

第2条（取得する情報及び利用目的）


当社は、本アプリの提供にあたり、以下の利用者情報を取得し、それぞれの利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
取得情報 利用目的
ユーザー名・ニックネーム サービスの利用状況分析、機能改善、不具合修正のため
メールアドレス、パスワード、デバイス情報 ユーザーアカウントの作成・認証、ログイン機能の提供のため
性別、第一言語 音声案内装置からの案内内容を決定するため
住所 帰宅支援機能を使用するため
連絡先情報（ユーザーが指定したもの） 待ち合わせ時すれ違い防止機能において、共通IDを送信するため
端末識別子（IDFA, AAIDなど）、アプリの利用履歴（操作ログ、閲覧履歴） サービスの利用状況分析、機能改善、不具合修正のため
位置情報（GPS） 音声案内装置設置位置の確認、および帰宅支援機能（マップ）の提供のため
IPアドレス アプリ利用のための通信、利用地域の判定、セキュリティ維持および認証のため

第3条（第三者提供）


当社は、次の場合を除き、取得した利用者情報を第三者に提供することはありません。

1. 利用者本人の同意がある場合

2. 法令に基づく場合

3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき


第4条（情報収集モジュール等の利用）


当社は、本アプリの利用状況分析およびサービス向上のため、以下の情報収集モジュールを利用します。これに伴い、情報収集モジュール提供者へ利用者情報が提供されます。

1. Firebase Analytics


  • 提供者: Google LLC
  • 提供される情報: 端末識別子、アプリの利用履歴など
  • 利用目的: 利用状況の分析、サービス改善のため
  • 提供者のプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

    • 2. Google Cloud (GCP)


  • 提供者: Google LLC
  • 提供される情報: 第2条に定める取得情報の一部（サーバー保存データ）
  • 利用目的: 本アプリのサービス提供に必要なサーバー機能のホスティングのため
  • 提供者のプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

    • 第5条（外国にある第三者への提供）


    当社は、第4条に記載の通り、本アプリの機能提供および利用状況分析のために、外国（アメリカ合衆国）にある以下の事業者に利用者情報を提供します。
  • 事業者名: Google LLC（Firebase Analytics, Google Cloud）
  • 所在国: アメリカ合衆国

    • 当該国における個人情報保護に関する制度については、個人情報保護委員会が提供する情報を参照してください。 （参考：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf）

    第6条（利用者情報の開示・訂正等）


    利用者は、本アプリ内の設定画面から、登録した利用者情報の確認、訂正、削除（退会）を行うことができます。上記の方法で対応できない場合、または情報の開示を請求する場合は、第9条の問い合わせ窓口までご連絡ください。

    第7条（データの保持期間）


    当社は、取得した利用者情報を、利用目的の達成に必要な期間保持します。利用者が退会した場合、当社は当該利用者の情報を退会後6ヶ月間保持した後、適切に削除いたします。

    第8条（安全管理措置）


    当社は、取得した利用者情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他利用者情報の安全管理のために、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信の実施、アクセス制御の実施など、必要かつ適切な措置を講じます。

    第9条（プライバシーポリシーの変更）


    当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 本ポリシーを変更した場合には、アプリ内での通知をもって利用者に通知いたします。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

    第10条（お問い合わせ窓口）


    本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
  • 事業者名: 株式会社ハード
  • 代表者名: 代表取締役社長 三村好道
  • 住所: 佐賀県神埼市神埼町本堀１４７４−４
  • 連絡先: bond@hard-g.co.jp

    • 制定日: [2026年2月24日]
    バージョン: 2026-03-04-v1